知识篇：DISC性格分析与沟通技巧
DISC性格分析与沟通技巧分享
DISC已成为全球应用最广泛的人格评测系统，普遍应用于企业或组织的HR领域，全球500强企业半数以上都在使用，在于帮助企业或组织内外部人员，从“行为类型”角度建立相互交流与理解的角度，起到一种“共同语言”的作用。
DISC的起源与意义
DISC这个理论是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的著作《常人的情绪》。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者，DISC研究的是由内而外的人类正常的情绪反应。其后的学者进一步将这个理论发展为测评，也就是今天的DISC测评。
DISC个性测验由24组描述个性性质的形容构成，根据支配性（D）、影响性（I）、服从性（C）、稳定性（S）和四个测量维度以及一些干扰维度来选择，从而了解大家的管理、领导素质以及情绪稳定性等，在工作中起到“共同语言”的作用。
1、对员工进行职业动机与表现的分析，从而更好发挥其特长以及团队协作。
2、对客户购买动机及消费习惯的分析，从而更好的投其所好以成交大单。
DISC的四种性格类型：
DISC个性特征在工作中的分析及沟通：
工作：他们的工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性高。他们好胜、喜欢改变且讨厌现况，他们要的是直接答案，且喜欢马上看到结果。
代表人物：曹操、特朗普
如何与D（支配）型员工沟通？
战略、目标、解决方法、行动计划之类的话题对他们有吸引力；
沟通注重效率与业绩成果，指出你的建议将如何帮他达成目标。
Influence影响型-工作中的社交者
工作：沟通能力强，并对自己的社交能力很有自信。他们通常有能力说服他人共同合作， 与D型一样口才极佳，但I型者较圆滑，对他人的感觉较敏感。他们的工作步调快速又即兴。
代表人物：刘备、克林顿
如何与I（影响）型员工沟通？
表达尽量口语化，灵活、幽默，创造轻松的氛围；
回应时要充满活力和热情，对他们的积极表现要使用个性化赞扬。
（有分析力的、谦恭的）
工作：稳健度很高，他们不仅是忠诚的员工，也是可信赖的团队成员。他们耐心且和善，是一个能设身处地且富同情心的聆听者，真正关心他人的感觉和问题，在组织中尤其能扮演参谋的角色。
代表人物：鲁肃，甘地
如何与S（稳健）型员工沟通？
力求创造友谊的环境氛围，减少他们的戒心；
亲情、友情方面等有关人的话题对他们有吸引力。
Compliance谨慎型-工作中的思考者
高C -精准、尽忠职守、自制
中C -重分析、逃避、固执
低C -武断、反抗心、不圆滑
（有分析力的、谨慎的）
工作：尽忠职守、遵守他人之规定。他们天生精准且井然有序，思路清晰，只要知道正确的方向为何，就能够受到激励。
代表人物：诸葛亮，爱因斯坦
如何与C（谨慎）型员工沟通？
喜欢按程序办事，所以尽可能一切按流程走；
愿意听事实，沟通前需备好书面资料，并配以数据、图表等。
合适的人才是企业的生命力，是效益，这已然成为企业管理者的管理理念，DICS测评所考察的维度与管理绩效相联系，为企业的人事甄选、录取、岗位安置提供了良好的测评手段，这给猎头行业提供了一种科学有效的评价手段！
DISC的实战应用领域很广，DISC是招聘领域中数一数二的优秀测评工具，基于DISC图示与应聘岗位典型行为模式匹配，是DISC的主要用途。
